重庆家庭服务业品牌建设迈上新台阶十佳企业与优秀个人名单揭晓-重庆产业园区

重庆家庭服务业品牌建设迈上新台阶十佳企业与优秀个人名单揭晓

现代服务业品牌建设

所属地区：重庆发布日期：2025年08月08日

近年来，重庆市通过政策扶持与招商引资双轮驱动，推动家庭服务业向规模化、专业化发展。2016年，由相关部门联合主办的“十佳百优”评选活动结果正式公布，10家标杆企业与328名优秀从业人员获评，标志着行业品牌化建设取得阶段性成果。
一、行业规模持续扩大政策引导成效显著
重庆市家庭服务业从业人员数量从2013年的28万人增长至2016年的32万人，三年间增幅达14%。这一变化得益于《关于促进家庭服务业提质扩容的实施意见》等政策文件的落地，通过职业技能培训补贴、企业税收优惠等措施，吸引更多社会资本进入该领域。此次评选覆盖全市39个区县，参评企业需满足注册资金、经营年限、营业额等硬性指标，其中“十佳企业”年均服务客户超5万人次，展现出头部企业的带动效应。
二、多维评审严把质量关树立行业标杆
评选采用“四位一体”考核体系：网络投票占比30%，体现公众认可度；主管部门从合规经营、社保缴纳等维度进行核查；第三方机构暗访服务质量；媒体公示接受社会监督。以飞驶特家政为代表的获奖企业，均建立了标准化服务流程，员工持证上岗率达95%以上，客户投诉率低于行业平均水平60%。部分企业还自主研发智能调度系统，实现服务响应时间缩短至2小时内。
三、职业化转型加速人才培育机制完善
328名“优秀家庭服务员”中，45%持有育婴师、养老护理等专业资质，较2013年提升22个百分点。重庆市依托职业院校开设家政专业定向班，联合龙头企业开展“师徒制”实训，累计培养中高级技能人才1.2万名。获奖人员李某表示：“现在公司提供五险一金和技能晋升通道，职业认同感大幅提升。”
四、规范化发展路径清晰未来聚焦三大方向
行业下一步将重点推进三项工作：一是制定居家养老服务等细分领域的地方标准；二是建设全市统一的家庭服务信用信息平台，实现服务人员背景全核查；三是鼓励企业通过“互联网+家政”模式拓展高端定制服务。相关部门负责人强调，将持续优化营商环境，支持企业通过连锁经营、品牌授权等方式扩大市场份额。
此次评选结果公布后，重庆市将组织获奖企业与沿海发达地区开展经验交流，并计划在2017年推出家庭服务业职业技能大赛，进一步推动行业从劳动密集型向技能密集型转型。

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